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Benesse(ベネッセ)個人情報流出のお詫びの品がまだ間に合った！ 続編
申請の期限から丸2年が経った、ベネッセの個人情報流出のお詫びの品が手元に届きました。
その方法とは・・・？
期限切れのベネッセ個人情報流出のお詫びの品をもらう方法
どのような方法かと言いますと、
(A)の図書カードにチェックを入れ、普通にハガキを投函しただけです。
それだけです。
最初電子マネーで申請しようとしましたが、HPにも書かれてある通り手続きのサイト自体が終了していて申請できませんでした。
なので、ダメ元で、差出有効期間の過ぎた返信はがきをポストに投函しました。
チキンなので、お客様センターに問い合わせとかはしなかったです。
そしたらこれまた忘れた頃に図書カードが届きました。1月末に投函して3月末に届いたと思います。
余談）差出有効期間が過ぎたハガキの扱い
差出有効期間が過ぎたハガキって、届くんですね！びっくりです。
調べてみると、郵便に関する規約(内国郵便約款第)というものがあり、この場合は受取人払の郵便物であっても期限が切れているので「料金未払い」の郵便物という扱いになってしまうようです。
そういった場合は受取人に一旦届けられた後、未払い分を支払うか返送するか受取人が決定するのだそうです。
ベネッセは誠意を持って対応してくれた
今回の場合はベネッセ側が親切にもハガキの未払い分を支払い、その上で期限が2年も過ぎたお詫びの品を送ってくれました。
当時は企業としての対応やお詫びの品に関するバッシングがひどかったように思いますが、今回の対応はとても紳士的でお客様を大事にする精神が感じられました。
こうして見事忘れ去られた500円(2人分で計1,000円)を手に入れました!
私はあまり本は買わないので、2枚とも主人に渡しました。たいそう喜んでました。
最後に・・・
正直子どもがいるとベネッセとのお付き合いは結構生まれます。
個人情報の漏洩は子どもの情報も含まれていましたし、今後２度と起こしてほしくはありません。
ですが、コンテンツ自体はとても好きですし、お世話になっていることの方が多いです。これからも企業として頑張っていってほしいと思っています。
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